AFTER SALES SERVICE | LAYANAN PURNA JUAL WARRANTY NISSAN GENUINE PARTS

Jaminan penggantian atas kerusakan Suku Cadang Asli Nissan

GARANSI/JAMINAN SUKU CADANG ASLI NISSAN

PT Nissan Motor Indonesia memberikan jaminan penggantian atas kerusakan Suku Cadang Asli Nissan dan tidak membebankan biaya atas jasa perbaikan atau penggantian suku cadang yang rusak tersebut sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk jangka waktu 20.000 (dua puluh ribu) km atau 12 (dua belas) bulan, yang mana tercapai lebih dulu, terhitung dari tanggal penggantian/pemasangan suku cadang di bengkel resmi (authorized workshop) NISSAN.

KETENTUAN GARANSI/JAMINAN

  • Garansi hanya berlaku untuk Suku Cadang Asli Nissan yang dibeli dan dipasang di bengkel resmi NISSAN.
  • Garansi yang berlaku untuk Suku Cadang Asli Nissan yang terpasang pada kendaraan sesuai standar yang dikeluarkan oleh PT. Nissan Motor Indonesia.
  • Garansi hanya berlaku untuk Suku Cadang Asli NISSAN dalam kondisi pemakaian normal
  • Garansi hanya berlaku untuk Suku Cadang Asli NISSAN yang mengalami cacat produksi

TATA CARA PENGAJUAN KLAIM SUKU CADANG

  • Konsumen harus datang ke bengkel resmi NISSAN ditempat dimana pemasangan suku cadang dilakukan.
  • Konsumen harus melampirkan bukti atau faktur pembelian suku cadang dan jasa untuk suku cadang yang dimaksud.

HAL-HAL YANG MEMBATALKAN GARANSI/JAMINAN

  • Kerusakan yang timbul akibat modifikasi yang dilakukan konsumen.
  • Kerusakan akibat kecelakaan, bencana alam, salah penggunaan dan perawatan yang tidak sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh NISSAN.
  • Dengan sengaja mengubah/mengaburkan atau tidak memasang odometer (instrument penunjuk jarak pada dashboard) sehingga kilometer/jarak tempuh yang pasti tidak dapat diketahui.
  • Perbaikan dan/atau penggantian suku cadang yang dilakukan diluar bengkel resmi NISSAN.
  • Kelalaian dalam melakukan perawatan kendaraan berkala menurut aturan yang tercantum pada Buku Jaminan dan Perawatan.

SUKU CADANG YANG TIDAK TERMASUK DALAM GARANSI JAMINAN

  • Suku cadang yang dikualifikasikan sebagai suku cadang perawatan berkala.
  • Keausan suku cadang atau material karena penggunaan.

SUKU CADANG YANG TERMASUK DALAM GARANSI/JAMINAN DENGAN KETENTUAN KHUSUS

Ada beberapa suku cadang yang diatur dengan ketentuan khusus, yaitu: Battery/Accu dan Ban. Untuk selengkapjnya mengenai suku cadang dengan pengaturan khusus ini dijelaskan pada buku Jaminan dan Perawatan.

Catatan

  • Suku cadang yang termasuk ke dalam kualifikasi suku cadang perawatan berkala dan/ atau suku cadang yang habis dipakai adalah sebagai berikut: oli filter, fuel filter, air cleaner, timing belt, belt alternator, belt power steering, belt AC, brake pad/shoe, parking brake/shoe, clutch disc, cover clutch, bearing, bulb, spark plug, wiper blade, contact point, condenser, fuse, dll.
  • Garansi/jaminan tidak mencakup biaya insidentil/kompensasi, seperti biaya telepon, akomodasi, sewa mobil, biaya perjalanan dan biaya lainnya yang timbul dalam proses pengajuan klaim.
  • Untuk kondisi tertentu, PT. Nissan Motor Indonesia mempunyai hak untuk mengubah ketentuan yang ada tanpa pemberitahuan sebelumnya.

 

Demikian ketentuan ini ditetapkan, agar dapat dijadikan panduan dalam pelaksanaan klaim garansi.